POLÍTICA DE ENTREGAS

Após efetuado o pedido, entraremos em contato para definirmos seu layout personalizado. Em até 5 dias úteis após a compra, você já terá em mãos seu layout conforme conversarmos. A produção pode variar conforme demanda e quantidade de itens em seu pedido, variando entre 2 até 10 dias úteis de produção.

Utilizamos várias plataformas de envio, como opções entre PAC, Sedex e transportadora. O tempo de envio dependerá do modelo que você escolher na hora de sua compra, e região do Brasil.

Para Curitiba, os pedidos podem ser retirados no local, ou enviados com tarifa única de R$ 10 no dia seguinte que o pedido ficar pronto.

 

DEVOLUÇÕES E REEMBOLSO

Serão aceitas devoluções apenas de produtos modelo padrão da loja, no prazo de até 7 dias úteis após a entrega do pedido. Produtos personalizados não poderão ser devolvidos, tendo em vista a criação especialmente feita para cada cliente.

O reembolso será feito em até 3 dias úteis após o retorno da encomenda.

TROCAS

Produtos com defeito ou com erro poderão ser trocados via contato querotag@lojafinestrino.com. Solicitamos envio de fotos em caso de defeito. Não há custo de envio dos itens com defeito e nem no envio dos novos itens.

Todas as informações de medidas e fotos dos produtos estão disponíveis no site. Favor atentar aos detalhes descritos aqui antes de efetuar sua encomenda.